Algemene Voorwaarden Cosmedical Skin Technologies

Laatste wijziging: 01-01-2025

Artikel 1 - Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, transacties en leveringen van producten en diensten van Cosmedical Skin Technologies, hierna te noemen "Leverancier "

1.2 Door het plaatsen van een bestelling, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Cosmedical behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via de website.

1.4 In onderstaande algemene voorwaarden wordt onder ‟Afnemer‟ verstaan iedere wederpartij die met Leverancier een overeenkomst aangaat dan wel een bestelling plaatst.

Artikel 2 - Bestellingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Leverancierzijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer Afnemer een bestelling plaatst en Leverancier deze heeft bevestigd.
2.3 Leverancier behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld in geval van onvolledige of onjuiste gegevens.

Artikel 3 - Prijzen en Betalingen

3.1 Alle prijzen op de website zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen de door Leverancier aangegeven termijn, op de door Leverancier aangeboden betaalmethoden.
3.3 Indien betaling niet tijdig wordt verricht, is Leverancier gerechtigd de overeenkomst te annuleren of de levering op te schorten.

Artikel 4 - Levering en Risico

4.1 Leverancier streeft ernaar de bestellingen zo snel mogelijk te leveren, doorgaans binnen de aangegeven levertijd (3 -5 werkdagen).

4.2 De door Leverancier opgegeven tijden van levering zijn richttijden en gelden niet als fatale termijnen, tenzij in de overeenkomst nadrukkelijk anders is bepaald. Overschrijding van de door Leverancier opgegeven levertijden geeft Afnemer niet het recht om ontvangst van de zaken te weigeren of vergoeding van schade te vorderen.
4.3 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant zodra de goederen zijn geleverd op het adres van Afnemer.
4.4 Leverancier is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de vervoerder.

4.5. Indien Afnemer ontvangst van de zaken weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instruc- ties die noodzakelijk zijn voor de aflevering, is Leverancier gerechtigd om de zaken op te slaan voor rekening en risico van Afnemer.

Artikel 5 - Garantie en Retourbeleid

5.1 Garantietermijn
Op de door Leverancier geleverde apparatuur /producten geldt een garantietermijn van 12 maanden na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Beperkte garantie op verbruiksartikelen
Op verbruiksartikelen zoals handvatten, cartridges en opzetstukken geldt een garantietermijn van 3 maanden.

5.3 Uitsluitingen
De garantie is niet van toepassing op:

• Schade als gevolg van verkeerd gebruik, vallen, stoten of vocht;

• Normale slijtage en verbruiksartikelen;

• Reparaties door derden zonder toestemming van Leverancier.

5.4 Retourbeleid (alleen van toepassing op consumenten, zakelijke klanten hebben het recht op retour bij defect of verkeerd geleverd)
Afnemer heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst hun bestelling zonder opgave van reden te retourneren, mits:

• Het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.

5.5.1 Retourprocedure
Na goedkeuring van het retourverzoek ontvangt afnemer retourinstructies. Retouren dienen binnen 7 dagen na goedkeuring te worden teruggestuurd.
De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens transport. Het is aan te raden het pakket aangetekend te verzenden. Tenzij het product defect is of verkeerd geleverd. In dat geval vergoedt Leverancier de retourkosten.

5.5.2Terugbetaling
Indien aan alle retourvoorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

5.5.3 Digitale producten

Voor de aanschaf van een digitaal product kunnen doen wij geen terugbetalingen, dit omdat het product direct bij aanschaf wordt verstrekt en een eenmalige aankoop betreft

5.6 Ruilingen
Leverancier biedt geen mogelijkheid tot ruilen. Wenst u een ander product, dan kunt u het ontvangen product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

5.7 Reclames

· Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering van het gebrek schriftelijk te worden gemeld. De klant dient daarbij het aankoopbewijs en een duidelijke omschrijving van het probleem te overleggen. Na ontvangst van de melding wordt de klant geïnformeerd over het verdere verloop van de garantieprocedure.

· Indien een klacht naar oordeel van Leverancier gegrond is, is Leverancier bevoegd naar eigen keuze hetzij het factuurbedrag aan te passen, hetzij het betreffende product opnieuw te leveren, hetzij de reeds betaalde prijs geheel of gedeeltelijk te restitueren.

· Met betrekking tot een geleverd product bestaan er alleen fabrieksgaranties of andere garanties indien Leverancier dit nadrukkelijk heeft gemeld bij aankoop of levering. In het geval Afnemer naar oordeel van Leverancier terecht een beroep doet op een fabrieksgarantie, zal Leverancier zich inspannen om er zorg voor te dragen dat de fabrikant de klacht honoreert. Bij afwijzing van de klacht door de fabrikant, om welke reden dan ook, heeft Afnemer geen aanspraak op compensatie of vergoeding van schade door Leverancier ter zake van deze fabrieksgaranties.

Artikel 6 - Verzendkosten bij Garantie of Reparatie

6.1 Afnemer is verantwoordelijk voor de verzendkosten van het defecte product naar Leverancier.
6.2 Indien het defect onder de garantie valt, vergoedt Leverancier de verzendkosten voor de terugzending van het gerepareerde of vervangende product.
6.3 Voor reparaties buiten garantie zijn de verzend- en reparatiekosten volledig voor rekening van Afnemer.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

7.1 Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van haar producten, tenzij deze schade het directe gevolg is van een fout van Leverancier.
7.2 Leverancierl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of indirecte schade.

Artikel 8 - Herroepingsrecht

8.1 Afnemer heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen.
8.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Zakelijke klanten;

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 - Overmacht

9.1 leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, stakingen, verkeers- of transportproblemen, of storingen in de productie van de goederen. leverancier kan ook een beroep doen op overmacht indien de betreffende omstandigheden zich voordoen bij de fabrikant, importeur of andere (tussen)handelaar van wie Leverancier de zaken betrekt.

Artikel 10 - Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in Rotterdam.

Cosmedical Skin Technologies